FRASA.ID, KUTAI BARAT– Bupati Kutai Barat Frederick Edwin hadir kegiatan Trakindo Fest Tahun 2026 yang diselenggarakan PT Trakindo Utama di Kabupaten Kutai Barat, Rabu (19/8/2026) sore, bertempat di Taman Budaya Sendawar.
Kegiatan tersebut menjadi momentum mempererat hubungan antara PT Trakindo Utama dengan para pelanggan serta pelaku usaha di Kabupaten Kutai Barat dan wilayah Mahakam Ulu. Selain itu, Trakindo Fest juga menjadi sarana memperkenalkan berbagai inovasi, teknologi digital, serta solusi di bidang alat berat dan energi.
Kegiatan tersebut turut dihadiri jajaran Pemerintah Kabupaten Kutai Barat, termasuk Sekda Erik Victory, pimpinan dan manajemen PT Trakindo Utama, di antaranya Chief Operating Officer Power Systems & Marketing Services PT Trakindo Utama David Freddynanto, Chief Innovation Officer PT Trakindo Utama Daniel Setyadi, General Manager Northern Kalimantan Area PT Trakindo Utama Azkhwaldi Aziz, General Operation Manager Samarinda Operation Pipit Setyo Budi, Kepala Cabang PT Trakindo Utama Melak-Kutai Barat Salmanul Fariz, para pelanggan Trakindo.
Dalam sambutannya, Bupati Frederick Edwin menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada PT Trakindo Utama serta seluruh pihak yang telah menyelenggarakan Trakindo Fest 2026.
Ia juga menyambut baik kehadiran jajaran pimpinan dan manajemen PT Trakindo Utama di Kabupaten Kutai Barat.
“Atas nama pribadi dan Pemerintah Kabupaten Kutai Barat, saya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada PT Trakindo Utama serta seluruh pihak yang telah menyelenggarakan kegiatan ini,” ujar Bupati.
Menurutnya, kehadiran jajaran pimpinan PT Trakindo Utama menunjukkan perhatian dan komitmen perusahaan dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan maupun pelaku usaha di daerah.
Bupati menilai tema “Solusi Digital dan Teknologi Alat Berat” sangat relevan dengan perkembangan dunia usaha saat ini. Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat telah membawa perubahan di berbagai bidang, termasuk penggunaan dan pengelolaan alat berat.
Melalui Trakindo Fest, Bupati berharap para pelanggan dapat mengenal sekaligus memanfaatkan berbagai teknologi dan solusi digital yang dikembangkan Trakindo dan Caterpillar untuk meningkatkan kemudahan, efisiensi, serta produktivitas usaha.
“Kabupaten Kutai Barat memiliki potensi besar pada sektor konstruksi, perkebunan, kehutanan, dan pertambangan. Untuk itu, sinergi antara Pemerintah Daerah, dunia usaha, dan para pelaku industri perlu terus diperkuat,” katanya.
Bupati juga menyampaikan tiga hal penting yang perlu didorong melalui momentum Trakindo Fest 2026.
Pertama, membangun hubungan dan kerja sama yang semakin baik antara Trakindo dengan seluruh pelanggan dan pelaku usaha. Sinergi yang kuat diharapkan dapat menciptakan iklim usaha yang semakin baik dan saling menguntungkan.
Kedua, mendorong pemanfaatan teknologi digital dan teknologi alat berat secara optimal. Menurutnya, inovasi serta penggunaan teknologi yang tepat dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas usaha sehingga mampu berkembang secara berkelanjutan.
Ketiga, bersama-sama mendukung pertumbuhan ekonomi Kabupaten Kutai Barat. Kemajuan bisnis para pelanggan Trakindo diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap peningkatan aktivitas ekonomi, membuka peluang usaha, serta memberikan manfaat bagi masyarakat dan daerah.
Bupati berharap hubungan antara PT Trakindo Utama dan para pelanggan di Kutai Barat semakin kuat sehingga dapat tumbuh dan berkembang bersama dalam menghadapi tantangan maupun peluang dunia usaha yang semakin dinamis.
“Semoga kunjungan dan kegiatan ini semakin mempererat silaturahmi, membuka peluang kerja sama yang lebih luas, serta memberikan manfaat bagi dunia usaha dan pembangunan di Kabupaten Kutai Barat,” ungkapnya.
Sementara itu, Kepala Cabang PT Trakindo Utama Melak-Kutai Barat, Salmanul Fariz, menjelaskan berbagai bentuk pelayanan dan dukungan yang diberikan Trakindo kepada pelanggan.
Ia menyampaikan bahwa Trakindo berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat dan pasti kepada pelanggan, termasuk dukungan teknis maupun ketersediaan suku cadang.
“Kalau lebih dari satu jam, artinya kami tidak komitmen. Kami komitmen cepat dan pasti, pastinya sebelum satu jam siap menjawab keluhanan pelanggan ” jelas Salmanul.
Menurutnya, Trakindo juga menyiapkan ketersediaan sparepart selama 24 jam di area Business Center Barong Tongkok serta dukungan teknisi yang dapat membantu pelanggan di hari yang sama. Pelayanan juga tetap diberikan pada akhir pekan untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan cepat.
“Kami hadir langsung. Harapannya, kami selalu ada di dekat Bapak-bapak semua,” ujarnya.
Salmanul menambahkan, pelanggan juga dapat memperoleh informasi melalui berbagai kanal layanan Trakindo, termasuk call center, situs web, serta media sosial. Trakindo juga menyediakan beragam produk untuk mendukung berbagai sektor industri.
“Produk kami sudah lebih dari 250 model untuk men-support aneka ragam industri Bapak-bapak sekalian,” katanya.
Tidak hanya alat berat, Trakindo juga menyediakan solusi power systems untuk kebutuhan energi, termasuk genset Caterpillar dengan kapasitas mulai dari 35 kVA hingga 15.000 kW.
Salmanul juga menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir terhadap investasi produk Caterpillar karena Trakindo memberikan dukungan layanan purna jual. Di antaranya berupa jaminan bahan bakar untuk unit tertentu yang memiliki sistem elektronik, standar garansi satu tahun, serta Extended Protection Plan hingga dua tahun.
Selain itu, terdapat Customer Value Agreement (CVA) sebagai bagian dari layanan purna jual Trakindo untuk memberikan nilai tambah dan menjaga performa unit pelanggan.
Terkait perkembangan penggunaan bahan bakar, termasuk kebijakan B50 dan kemungkinan peningkatan menuju B100, Salmanul memastikan produk Caterpillar terus dikembangkan untuk menghadapi perkembangan tersebut.
“Produk Caterpillar sudah yakin B50 handal dan tangguh di unit Caterpillar, Caterpillar akan selalu berinovasi untuk memberikan support produk yang handal,” tegasnya.
Bupati Frederick Edwin berharap Trakindo Fest Tahun 2026 dapat berjalan lancar dan memberikan manfaat bagi seluruh pihak, sekaligus menjadi langkah nyata dalam mendorong kemajuan dunia industri dan pembangunan Kabupaten Kutai Barat.(Ars)
